Обмен и возврат Товара, который вы приобрели у нас, осуществляем в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Ваше требование об обмене либо о возврате посуды надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, присутствует факт покупки, этого Товара в нашем Интернет-магазине. Данное требование принимается в срок до истечения 7 дней с момента передачи Товара вам. Обмен и возврат посуды надлежащего качества производится за ваш счет в части расходов на транспортировку.

При обнаружении недостатков в посуде в процессе бережной эксплуатации, вы можете в течении 14 дней рабочих обратиться к нам для решения данного вопроса (гарантийный срок на посуду). Мы рассмотрим ситуацию и в случае принятия решения о товаре «ненадлежащего качества» мы согласуем с вами: замену посуды, уменьшение покупной цены или возврат денег.

В соответствии с действующим законодательством РФ чай надлежащего качества, приобретенный у нас в Интернет-магазине, возврату и обмену не подлежит, поскольку является продовольственным товаром, а также поскольку собирается и фасуется индивидуально под каждого покупателя (абз. 4 ч. 4 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»).

Ознакомиться подробнее с условиями возврата/обмена Товара можно в оферте.